Veel ondernemers maken nog steeds de fout door alleen online aanwezig te zijn. Maar feit is dat niemand automatisch bij jouw website of webshop uit zal komen. Hiervoor zal je een funnel in moeten richten.
Betekenis van een funnel
Een funnel is een denkbeeldige trechter op een website of webshop. Deze trechter ‘leidt mensen op’ van bezoekers naar converteerders. Potentiële bezoekers, ofwel potentiële leads genoemd, doorlopen een proces en worden bewerkt totdat er een conversie plaatsvindt en zij onderaan uit de ’trechter’ komen.
Hoe belangrijk is een funnel?
Het is een feit dat een funnel cruciaal is als je online business wilt maken. Of je cursussen verkoopt, een webshop hebt of een dienst verkoopt, maakt niet uit. In alle gevallen heb je een funnel nodig.
Een funnel kan breed ingezet worden. Een veel gebruikte manier is om op hoog niveau bezoekers op te leiden tot leads die uiteindelijk je product of dienst afnemen. Hierbij specificeer je in eerste instantie hoe je bezoekers de funnel in leidt, bijvoorbeeld d.m.v. social media. Vervolgens worden deze bezoekers steeds verder gefilterd door verschillende – logisch op elkaar volgende – stappen in het proces binnen de customer experience.
Hoe krijg ik inzicht in mijn funnel?
Uiteraard is deze vraag alleen van nut als je al bepaald hebt wat je funnel is. Dit is een stap waarbij wij van Monkeybridge enthousiast worden. Het antwoord is namelijk door middel van data. Data is hierin de sleutel. De tijd dat ondernemers moesten vertrouwen op hun onderbuikgevoel is voorbij. Alles kan onderzocht en geanalyseerd worden. Nu is het zaak om dit ook toe te passen.
Door middel van webanalytics en marketing dashboards kan alleen de noodzakelijke data inzichtelijk gemaakt worden. Laat ons alle data meten en verwerken, vervolgens krijg jij van ons alleen de data te zien die nodig is voor de beslissingen.
Hieronder staat een voorbeeld van een funnel, waarbij duidelijk inzichtelijk is gemaakt hoeveel bezoekers afhaken bij iedere vervolgstap. Op deze manier kan de funnel geoptimaliseerd worden, wat uiteindelijk zal leiden tot meer sales of leads.